¿ AÚN MANEJAS TUS PROCESOS Y FLUJOS OPERATIVOS A TRAVÉS DE CORREOS Y PLANILLAS?

Elimina los errores humanos y evita la pérdida de información con Auris CX.

¡Toma mejores decisiones con información en tiempo real!

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¿ AÚN MANEJAS TUS PROCESOS Y FLUJOS OPERATIVOS A TRAVÉS DE CORREOS Y PLANILLAS?

Elimina los errores humanos y evita la pérdida de información con Auris CX.

¡Toma mejores decisiones con información en tiempo real!

Si tienes alguno de Estos síntomas en tu ÁREA, es momento de cambiarte a Auris CX

Largos tiempos de respuesta a los clientes o incluso casos sin responder.
Respuestas inconsistentes entre agentes, sucursales o zonas por no contar con la misma información.
Retrabajo, reprocesos y desgaste del equipo, al tener que pedir información cada vez que el cliente contacta por diversos canales.
Falta de seguimiento real de los casos.
Aumento de clientes molestos por atención poco relevante.
Pérdida de reputación ante altas tasas de reclamo.
Dificultad para generar KPIs confiables (NPS, CSAT, FCR, SLA).

Largos tiempos de respuesta a los clientes o incluso casos sin responder.

Respuestas inconsistentes entre agentes, sucursales o zonas por no contar con la misma información.

Retrabajo, reprocesos y desgaste del equipo, al tener que pedir información cada vez que el cliente contacta por diversos canales.

Falta de seguimiento real de los casos.

Aumento de clientes molestos por atención poco relevante.

Dificultad para generar KPIs confiables (NPS, CSAT, FCR, SLA).

Incumplimientos de SLA sin alertas ni seguimientos. Te agobia tener el control de la operación y pasas todo el día buscando correos anteriores con información para la toma de decisión.

Procesos internos lentos que dependen del correo y las planillas.

Existen inconsistencias de información entre sucursales y equipos.

No tienes toda la información o trazabilidad para controlar la operación desde un sólo lugar.

SI TIENES ALGUNO DE ESTOS SÍNTOMAS EN TU ÁREA, ES MOMENTO DE CAMBIARTE A AURIS CX.

Incumplimientos de SLA sin alertas ni seguimientos.

Procesos internos lentos que dependen del correo y las planillas.

Existen inconsistencias de información entre sucursales y equipos.

Falta de seguimiento real de los casos.

Te agobia tener el control de la operación y pasas todo el día buscando correos anteriores con información para la toma de decisión.

DESCUBRE CÓMO AURIS CX OPTIMIZA TU

OPERACIÓN EN SEMANAS

Tu gerencia requiere visibilidad real para dirigir la operación con precisión.

OLVIDA LA SUPERVISIÓN MANUAL

Con Auris CX podrás ver todo desde un mismo dashboard, con asignaciones automáticas que aseguran el cumplimiento de cada tarea dentro de los plazos establecidos.

INTEGRA

TODA LA INFORMACIÓN

Reúne los datos de las sucursales y áreas en un solo sistema que centraliza la operación, permite controlar cada proceso y evita olvidos o tareas sin resolver, dando la consistencia a toda tu gestión.

TEN TODA LA INFORMACIÓN EN TIEMPO REAL

Accede a los datos cuando los necesites y fortalece tu capacidad para dirigir la operación con precisión. La información oportuna impulsa el crecimiento del negocio y mejora la reputación de tu organización.

¿POR QUÉ AURIS CX ES LA SOLUCIÓN IDEAL PARA TI?

Más productividad con procesos estandarizados y automatizados.
Más control con una base única de interacciones y dashboards en tiempo real.
Mayor autonomía para configurar cambios sin depender de TI.
Menos errores y menos retrabajo, gracias a reglas de negocio y workflows unificados.
Coherencia operativa entre sucursales, incluso en escenarios de alta demanda.
Debido a su modelo flexible y escalable, ofrece una mejor relación precio-calidad.
Decisiones rápidas basadas en datos.

Transformamos una operación fragmentada y reactiva en una centralizada, trazable y escalable, capaz de cumplir metas sin perder velocidad ni visiblidad.

CASOS DE ÉXITO CON AURIS CX

★ ★ ★ ★ ★

Con Auris CX hemos logrado tener el control completo de los procesos de negocio de mi empresa, con completa trazabilidad y con un efecto notorio en la satisfacción y la fidelidad de los clientes.

Paulina Ruiz Cécéreu

Gerente Servicio al Cliente

★ ★ ★ ★ ★

Contar con la flexibilidad y adaptabilidad de la herramienta Auris CX ha sido muy importante a la hora de dar servicios que mejoran la Experiencia Cliente en nuestras múltiples unidades de negocio.

Gregorio Alarcón

Gerente Regional de Sistemas Retail

★ ★ ★ ★ ★

Contar con la información correcta y a tiempo en cada punto de contacto con el cliente ha sido clave para dar un buen servicio y en esto Auris CX es un aporte permanente para lograr una buena Experiencia Cliente.