¿AÚN MANEJAS TUS PROCESOS Y FLUJOS OPERATIVOS A TRAVÉS DE CORREOS Y PLANILLAS?
¡Deja de tentar a la suerte y elimina los errores humanos y pérdida de información!
¡Toma mejores decisiones con información en tiempo real!
SI TIENES ALGUNO DE ÉSTOS SÍNTOMAS EN TU ÁREA, ES MOMENTO DE CAMBIARTE A AURIS CX.
Incumplimientos de SLA sin alertas ni seguimientos. Te agobia tener el control de la operación y pasas todo el día buscando correos anteriores con información para la toma de decisión.
Tus procesos internos son lentos y dependen mucho del correo y planillas.
Tienes inconsistencias de información entre sucursales y equipos.
No tienes toda la información o trazabilidad para controlar la operación desde un sólo lugar.
DESCUBRE COMO AURIS CX PUEDE MEJORAR TU
PERFORMANCE EN SEMANAS Y NO MESES
Tu gerencia ya no puede seguir trabajando a “ciegas”
1. Olvida la supervision manual de cumplimiento de tareas, con Auris CX podrás ver todo desde un mismo Dashboard, con asignaciones automáticas de responsabilidades para asegurar su cumplimiento en los plazos establecidos.
2. Integra la información de todas tus sucursales o áreas en un sólo Sistema, permitiéndote tener el control de todos los procesos desde un sólo lugar, no más olvidos o tareas no resueltas. Dale consistencia a tus procesos.
3. Ten toda la información en tiempo real cuando la requieres y mejora tu toma de decisión. Mejores decisiones ayudan al crecimiento del negocio y tu reputación.
¿POR QUÉ AURIS CX ES LA SOLUCIÓN IDEAL PARA TI?
Con Auris CX lograrás:
Más productividad con procesos estandarizados y automatizados.
Más control con una base única de interacciones y dashboards en tiempo real.
Mayor autonomía para configurar cambios sin esperar a TI.
Menos errores y menos retrabajo, gracias a reglas de negocio y workflows unificados.
Coherencia operativa entre sucursales, incluso en escenarios de alta demanda.
Mejor relación precio–calidad, con un modelo flexible y escalable.
Decisiones rápidas basadas en datos.
Transformamos una operación fragmentada y reactiva en una operación centralizada,
trazable y escalable, permitiendo que el negocio cumpla metas sin perder velocidad ni visibilidad.
CLIENTES QUE HAN MEJORADO YA SU ATENCIÓN
CON NOSOTROS
TODO LO QUE TU OPERACIÓN NECESITA PARA ESCALAR
Workflows sin código
Configura flujos y formularios sin pedirle nada a TI.
Reglas de negocio avanzadas
Derivación automática por tipo de caso, prioridad, zona, sucursal o segmento.
Integración omnicanal
Web, email, chat, redes sociales, mensajería y sistemas internos.
Gestión de SLA
Semáforos, alertas, recordatorios y escalamientos inteligentes.
Dashboards operativos
KPIs en línea para tomar decisiones inmediatas.
Base única de interacciones
Contexto completo: historial, notas internas, adjuntos, acciones previas.
Gestión documental
Archivos asociados al caso, versiones, orden y disponibilidad para auditorías.
Base de conocimiento
Respuestas consistentes entre agentes y sucursales.
CASOS DE ÉXITO CON AURIS CX
Con Auris CX hemos logrado tener el control completo de los procesos de negocio de mi empresa, con completa trazabilidad y con un efecto notorio en la satisfacción y la fidelidad de los clientes.
Contar con la flexibilidad y adaptabilidad de la herramienta Auris CX ha sido muy importante a la hora de dar servicios que mejoran la Experiencia Cliente en nuestras múltiples unidades de negocio.
Contar con la información correcta y a tiempo en cada punto de contacto con el cliente ha sido clave para dar un buen servicio y en esto Auris CX es un aporte permanente para lograr una buena Experiencia Cliente.
